✔️Prelucrarea datelor cu caracter personal
Politica de securitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Măsurile de securitate a datelor cu caracter personal adoptate în cadrul I.M.S.P. Centrul Sănătății Familiei “GALAXIA” a companiei S.C. „Balcombe” S.R.L. sunt stabilite astfel încât să asigure un nivel adecvat de securitate a datelor procesate.
Sunt utilizate metode și tehnologii de securitate, politici aplicate salariaților și proceduri de lucru, inclusiv de control și audit, pentru a proteja sistemele informatice de acces neautorizat, folosire, dezvăluire, întrerupere, modificare ori distrugere accidentală sau ilegală.
ATENȚIE, ESCROCI!!!
Centrul Sănătății Familiei “GALAXIA” NU SOLICITĂ pacienților săi prin e-mail, mesaje scrise, scrisori, apeluri telefonice sau prin oricare alte modalități informații despre conturi bancare, parole personale sau coduri de reîncărcare. Aceste informații sunt strict confidențiale și nu trebuie comunicate niciunui terț. Prin comunicarea lor unei terțe persoane, de către pacient, acesta își asumă întreaga responsabilitate.
✔️ Politica de securitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Note informative
➖Notă informativă privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal ale pacienților
➖Politica Centrului Sănătății Familiei “GALAXIA” privind securitatea datelor cu caracter personal și confidențialitatea medicală
➖Notificare privind sistemul de video monitorizare
✔️ Siguranța datelor cu caracter personal Q&A
Ce sunt datele cu caracter personal?
„Date cu caracter personal” înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Persoana identificabilă este persoana care poate fi identificată direct sau indirect, prin referire la un număr de identificare ori la unul sau mai multe elemente specifice identității sale.
Ce date colectează CSF GALAXIA de la pacienții săi?
La accesarea serviciilor oferite de clinică, Centrul Sănătății Familiei “GALAXIA” colectează, pe baza consimțământului expres al pacientului, datele necesare pentru respectarea legislației în vigoare (art. 13 și art. 14 din Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal).
- Informații personale furnizate pentru a fundamenta motivul adresării pacientului și identificarea acestuia:
○ Date din actul de identitate;
○ Adresele de e-mail și de domiciliu/ reședință;
○ Numere de telefon.
- Categorii speciale de date (sensibile) colectate:
○ Informații privind starea de sănătate (acuze, simptome, indicatori ai investigațiilor și diagnosticelor, rezultate ale analizelor, istoricul medical); date genetice (după caz) sau biometrice; aspecte referitoare la viața sexuală, componența familiei și organizarea modului de viață; factori nocivi pentru sănătate, identificați în comportamentul privat sau la locul de muncă;
○ Date epidemiologice: informații privind regiunile în care v-ați deplasat recent, istoricul vaccinărilor, precum și date referitoare la persoanele de contact în situații concrete.
- Informații colectate în procesul de acordare a suportului prin apel telefonic:
○ Date de voce.
Cum prelucrează Centrul Sănătății Familiei “GALAXIA” datele pacienților?
La accesarea serviciilor oferite de clinică, pacientul își exprimă consimțământul expres pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către Centrul Sănătății Familiei “GALAXIA” și, după caz, pentru transferul și/sau prelucrarea acestora de către companii terțe, în scopurile de mai jos:
- Decontarea și evidența serviciilor prin Compania Națională de Asigurări în Medicină (CNAM);
- Sistemul Informațional „Asistența Medicală Primară” (SI AMP) și documentele medicale eliberate din arhivă;
- Sistemul Informațional pentru raportarea investigațiilor prevăzute în Anexa nr. 4 la Normele metodologice de aplicare a Programului Unic al AOAM – Ordinul MS (SIRSM);
- Sistemul Informațional „Registrul Vaccinărilor” (RVC);
- Prescrierea rețetelor electronice (E-Rețeta);
- Programarea la consultații în Centrul Sănătății Familiei “GALAXIA” și în alte instituții/investigații;
- Programarea și prestarea serviciilor de înaltă performanță (SÎP);
- Sistemul Informațional „Asistența Medicală Spitalicească” (SI AMS);
- Evidența listelor de așteptare pentru spitalizare și tratamente costisitoare;
- Înregistrarea nașterilor și deceselor, precum și eliberarea certificatelor;
- Sistemul Informațional de Supraveghere a Bolilor Transmisibile și Evenimentelor de Sănătate Publică (SI SBTESP) – notificarea cazurilor de boli infecțioase sau alertelor de sănătate publică, pentru asigurarea securității epidemiologice;
- Evidența Consiliilor Medicale Consultative;
- Înregistrarea programărilor și internărilor în staționar.
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Centrul Sănătății Familiei “GALAXIA” nu va face publice numele, adresa și numărul de telefon ale pacientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau acceptate expres de către acesta. Centrul Sănătății Familiei “GALAXIA” asigură confidențialitatea datelor furnizate de pacient, în conformitate cu prevederile acordului de prestare a serviciilor și ale legislației în vigoare.
Principii ale prelucrării datelor cu caracter personal
- Legalitate, echitate și transparență – Datele cu caracter personal sunt prelucrate legal, echitabil și transparent, în baza temeiurilor juridice prevăzute de lege, cu respectarea cerințelor suplimentare pentru categoriile speciale de date.
- Limitarea scopului – Datele sunt prelucrate doar în scopuri determinate, explicite și legitime, iar utilizarea lor în scopuri incompatibile este interzisă.
- Reducerea la minimum a datelor – Se colectează și se prelucrează exclusiv datele strict necesare pentru realizarea scopurilor declarate.
- Exactitatea – Datele trebuie să fie corecte, complete și actualizate, iar cele inexacte se rectifică sau se șterg fără întârziere.
- Limitarea stocării – Datele se păstrează doar pe perioada necesară scopurilor declarate, cu termene clare și proceduri de ștergere, anonimizare sau arhivare.
- Integritate și confidențialitate – Se implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru securizarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
- Responsabilitate – Centrul Sănătății Familiei “GALAXIA” este responsabil de respectarea principiilor legale și are obligația de a demonstra conformitatea prin documentare și dovezi.
Care sunt drepturile tale privind prelucrarea datelor cu caracter personal?
- dreptul de a fi informat într-un limbaj clar și pe înțeles despre prelucrarea datelor tale personale;
- dreptul de acces la datele tale personale;
- dreptul de rectificare a datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale;
- dreptul de adresare justiției.
Cum poți refuza prelucrarea datelor cu caracter personal?
Dacă nu ești de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal, ai dreptul să îți manifești opoziția în scris.
Pe cine contactez pentru exercitarea drepturilor de pacient?
Pentru orice informații suplimentare sau pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, vă rugăm să contactați Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO), în cadrul Centrului Sănătății Familiei “GALAXIA”, la adresa de e-mail: dpo@galaxia.md.
Cererile vor fi soluționate în termenul prevăzut de lege (art. 12 alin. (3) L 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal), respectiv fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primire, termen ce poate fi prelungit cu două luni în cazurile justificate.